หางานที่ใช่ เตรียมตัวด้วย AI

Job Location: SWENSEN'S-CENTRAL RAMA 2, FLOOR 4

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกคน พร้อมสนับสนุนการเพิ่มยอดขายของร้าน ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การให้บริการลูกค้า • ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมารยาทที่ดี • ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่ได้รับการฝึกอบรม สร้างความพึงพอใจ 100% • แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มยอดขาย • สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ • เชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไปด้วยความจริงใจ การตรวจสอบและส่งมอบสินค้า • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าทุกครั้ง • ส่งมอบอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • ตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบและอุปกรณ์บริการก่อนเริ่มกะ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลบริเวณที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมบริการตลอดเวลา • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท • ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา • สรุปยอดการขายประจำวันและเอกสารที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีมนุษยสัมพันธ์ดี • มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ • สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE PIZZA-SAMMAKORN RATCHAPRUCK

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการเตรียมและปรุงอาหารตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อส่งมอบอาหารที่มีคุณภาพ สด สะอาด และตรงเวลา สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าในทุกการให้บริการ ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การเตรียมและปรุงอาหาร • ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ครัวทุกชนิดให้สะอาดและพร้อมใช้งานก่อนเริ่มกะ • ตรวจสอบความพร้อมและคุณภาพของวัตถุดิบก่อนเริ่มการปรุงอาหาร • ปรุงอาหารตามขั้นตอนมาตรฐาน และสูตรของบริษัทอย่างเคร่งครัด • ดำเนินการตามออเดอร์ลูกค้าตามลำดับก่อน–หลัง ให้แล้วเสร็จทันเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐาน ก่อนส่งมอบให้ทีมบริการทุกครั้ง การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลพื้นที่ครัวที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนตลอดเวลา • ทำความสะอาดอุปกรณ์ครัวและพื้นที่ปฏิบัติงานตามตารางที่กำหนด • ปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยอาหารและความปลอดภัยในครัวอย่างเคร่งครัด • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้เป็นไปตามมาตรฐาน การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชา • รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นในครัวให้ผู้บังคับบัญชารับทราบทันที • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านการปรุงอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานด้านการปรุงอาหารและพร้อมเรียนรู้เทคนิคการทำอาหารใหม่ ๆ • ยึดมั่นและปฏิบัติตาม Food Quality & Safety • มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และมีความละเอียดรอบคอบ • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE PIZZA-THUNG SI MUANG UDON

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน Driver เป็นบุคคลที่มีบทบาทสำคัญที่สุดคนหนึ่งสำหรับร้าน โดยพนักงาน Driver ถือว่าเป็นตัวแทนของบริษัทที่จะนำส่งอาหารที่มีความร้อนและคุณภาพที่ดีให้กับลูกค้า ตามเวลาที่กำหนด เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 100% บทบาทของพนักงาน Driver ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก 2 ประการ คือ (1) สนับสนุนการบริการโดยการนำส่งอาหารให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ 100% (2) สนับสนุนการสร้างทีมงานภายในร้าน ความรับผิดชอบหลัก : ส่วนของคุณภาพการบริการและขั้นตอนการทำงาน ตรวจสอบความพร้อมและความสะอาดเรียบร้อยของรถจักรยานยนต์และอุปกรณ์การนำส่งอาหาร รวมถึงการแต่งกายที่ดูสะอาดเรียบร้อย ให้ความสำคัญกับลูกค้า โดยการนำส่งอาหารที่ลูกค้าสั่งให้ทันตามเวลาที่กำหนด อย่างสุภาพ โดยต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการบริการที่บริษัทกำหนดและได้รับการสอนมา ตรวจเช็กคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน SOO เบื้องต้น ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้า กล่าวคำขอบคุณลูกค้าอย่างจริงใจ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าในการบริการ เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไป ขับขี่รถจักรยานยนต์อย่างระมัดระวัง และเคารพกฎจราจรอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของพนักงาน และสร้างชื่อเสียงที่ดีให้บริษัทต่อบุคคลภายนอกในด้านการขับขี่ปลอดภัย ส่วนของความสะอาด ทำความสะอาดอุปกรณ์ในการส่งอาหารและอุปกรณ์ของรถจักรยานยนต์ให้ครบถ้วน พร้อมใช้งานอยู่เสมอในขณะปฏิบัติงาน คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน : วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือเทียบเท่า มีใจรักงานด้านบริการ มีความรับผิดชอบและมีความซื่อสัตย์ มีใบขับขี่รถจักรยานยนต์ที่ไม่หมดอายุ และมีรถจักรยานยนต์เป็นของตนเอง มีความสามารถในการสื่อสาร สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ และสื่อสารกับบุคคลอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: DAIRY QUEEN-MEGA BANGNA, FLOOR 1

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกคน พร้อมสนับสนุนการเพิ่มยอดขายของร้าน ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การให้บริการลูกค้า • ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมารยาทที่ดี • ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่ได้รับการฝึกอบรม สร้างความพึงพอใจ 100% • แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มยอดขาย • สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ • เชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไปด้วยความจริงใจ การตรวจสอบและส่งมอบสินค้า • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าทุกครั้ง • ส่งมอบอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • ตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบและอุปกรณ์บริการก่อนเริ่มกะ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลบริเวณที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมบริการตลอดเวลา • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท • ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา • สรุปยอดการขายประจำวันและเอกสารที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีมนุษยสัมพันธ์ดี • มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ • สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE PIZZA-JOMTIEN BEACH

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการเตรียมและปรุงอาหารตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อส่งมอบอาหารที่มีคุณภาพ สด สะอาด และตรงเวลา สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าในทุกการให้บริการ ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การเตรียมและปรุงอาหาร • ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ครัวทุกชนิดให้สะอาดและพร้อมใช้งานก่อนเริ่มกะ • ตรวจสอบความพร้อมและคุณภาพของวัตถุดิบก่อนเริ่มการปรุงอาหาร • ปรุงอาหารตามขั้นตอนมาตรฐาน และสูตรของบริษัทอย่างเคร่งครัด • ดำเนินการตามออเดอร์ลูกค้าตามลำดับก่อน–หลัง ให้แล้วเสร็จทันเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐาน ก่อนส่งมอบให้ทีมบริการทุกครั้ง การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลพื้นที่ครัวที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนตลอดเวลา • ทำความสะอาดอุปกรณ์ครัวและพื้นที่ปฏิบัติงานตามตารางที่กำหนด • ปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยอาหารและความปลอดภัยในครัวอย่างเคร่งครัด • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้เป็นไปตามมาตรฐาน การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชา • รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นในครัวให้ผู้บังคับบัญชารับทราบทันที • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านการปรุงอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานด้านการปรุงอาหารและพร้อมเรียนรู้เทคนิคการทำอาหารใหม่ ๆ • ยึดมั่นและปฏิบัติตาม Food Quality & Safety • มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และมีความละเอียดรอบคอบ • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Company: 2501 UOB (Thai) Public Company Limited About UOB United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia and Thailand, as well as branches and offices. Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values – Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers. Job Description The role would involve ensuring timely and accurate delivery of reporting and monitoring of Global Markets business activities. You will be part of a team which is responsible for: - VaR and Stress testing, including ICAAP and supervisory stress testing - Monitoring of trading exposures to highlight key portfolio risks and areas of high limits utilization. - Market Risk Capital computation, including regulatory market risk capital computation and implementation of new regulatory market risk framework. - Implementation of controls and processes to ensure adherence to market risk policies and guidelines. - Be a key contact point for market risk issues, interacting with Treasury front office traders, Finance, Product Controllers and Group Head Office counterparts. Job Qualifications: - Bachelor's degree in Finance, Economics, Mathematics, Statistics, or a related quantitative field. A Master's degree or CFA/FRM certification is highly preferred. - Minimum of 3-6 years of experience in market risk management within a financial institution, preferably in the banking sector. - Strong understanding of financial products, derivatives, and market dynamics across various asset classes. - Proven expertise in market risk measurement techniques, including VaR, stress testing, and scenario analysis. - Proficiency in quantitative modeling and statistical analysis, with experience in relevant software (e.g., Python, R, MATLAB, Excel VBA). - In-depth knowledge of regulatory requirements related to market risk (e.g., Basel III, IRRBB). - Excellent analytical, problem-solving, and decision-making skills. - Strong communication and presentation skills, with the ability to articulate complex risk concepts clearly and concisely to diverse audiences. - Ability to work independently and as part of a team in a fast-paced and dynamic environment. - Good Command in English and Thai. หมายเหตุ : ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องดำเนินตรวจสอบและเก็บข้อมูลประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครในตำแหน่งงานนี้เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติหรือลักษณะต้องห้ามตามนโยบายของธนาคาร Remark: The Bank requires the checking and collection of criminal records for candidates of this position in order to verify qualifications and/or disqualifications for the job position in accordance with the Bank’s policy. Additional Requirements Be a Part of the UOB Family UOB is an equal opportunity employer. UOB does not discriminate on the basis of a candidate's age, race, gender, color, religion, sexual orientation, physical or mental disability, or other non-merit factors. All employment decisions at UOB are based on business needs, job requirements and qualifications. If you require any assistance or accommodations to be made for the recruitment process, please inform us when you submit your online application. Apply now and make a Difference

Job Location: THE PIZZA-CENTRAL UDONTHANI

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการเตรียมและปรุงอาหารตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อส่งมอบอาหารที่มีคุณภาพ สด สะอาด และตรงเวลา สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าในทุกการให้บริการ ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การเตรียมและปรุงอาหาร • ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ครัวทุกชนิดให้สะอาดและพร้อมใช้งานก่อนเริ่มกะ • ตรวจสอบความพร้อมและคุณภาพของวัตถุดิบก่อนเริ่มการปรุงอาหาร • ปรุงอาหารตามขั้นตอนมาตรฐาน และสูตรของบริษัทอย่างเคร่งครัด • ดำเนินการตามออเดอร์ลูกค้าตามลำดับก่อน–หลัง ให้แล้วเสร็จทันเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐาน ก่อนส่งมอบให้ทีมบริการทุกครั้ง การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลพื้นที่ครัวที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนตลอดเวลา • ทำความสะอาดอุปกรณ์ครัวและพื้นที่ปฏิบัติงานตามตารางที่กำหนด • ปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยอาหารและความปลอดภัยในครัวอย่างเคร่งครัด • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้เป็นไปตามมาตรฐาน การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชา • รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นในครัวให้ผู้บังคับบัญชารับทราบทันที • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านการปรุงอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานด้านการปรุงอาหารและพร้อมเรียนรู้เทคนิคการทำอาหารใหม่ ๆ • ยึดมั่นและปฏิบัติตาม Food Quality & Safety • มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และมีความละเอียดรอบคอบ • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: SWENSEN'S-BIG C SAPHANKHWAI

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกคน พร้อมสนับสนุนการเพิ่มยอดขายของร้าน ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การให้บริการลูกค้า • ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมารยาทที่ดี • ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่ได้รับการฝึกอบรม สร้างความพึงพอใจ 100% • แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มยอดขาย • สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ • เชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไปด้วยความจริงใจ การตรวจสอบและส่งมอบสินค้า • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าทุกครั้ง • ส่งมอบอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • ตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบและอุปกรณ์บริการก่อนเริ่มกะ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลบริเวณที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมบริการตลอดเวลา • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท • ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา • สรุปยอดการขายประจำวันและเอกสารที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีมนุษยสัมพันธ์ดี • มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ • สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE STEAK&MORE-BIG C TIWANON

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการเตรียมและปรุงอาหารตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อส่งมอบอาหารที่มีคุณภาพ สด สะอาด และตรงเวลา สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าในทุกการให้บริการ ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การเตรียมและปรุงอาหาร • ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ครัวทุกชนิดให้สะอาดและพร้อมใช้งานก่อนเริ่มกะ • ตรวจสอบความพร้อมและคุณภาพของวัตถุดิบก่อนเริ่มการปรุงอาหาร • ปรุงอาหารตามขั้นตอนมาตรฐาน และสูตรของบริษัทอย่างเคร่งครัด • ดำเนินการตามออเดอร์ลูกค้าตามลำดับก่อน–หลัง ให้แล้วเสร็จทันเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐาน ก่อนส่งมอบให้ทีมบริการทุกครั้ง การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลพื้นที่ครัวที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนตลอดเวลา • ทำความสะอาดอุปกรณ์ครัวและพื้นที่ปฏิบัติงานตามตารางที่กำหนด • ปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยอาหารและความปลอดภัยในครัวอย่างเคร่งครัด • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้เป็นไปตามมาตรฐาน การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชา • รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นในครัวให้ผู้บังคับบัญชารับทราบทันที • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านการปรุงอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานด้านการปรุงอาหารและพร้อมเรียนรู้เทคนิคการทำอาหารใหม่ ๆ • ยึดมั่นและปฏิบัติตาม Food Quality & Safety • มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และมีความละเอียดรอบคอบ • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE PIZZA-THUNG SI MUANG UDON

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการให้บริการชำระเงินแก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง โปร่งใส และเป็นมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า และรักษาความถูกต้องของรายได้ของร้าน ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การให้บริการชำระเงิน • ตรวจสอบความพร้อมของเคาน์เตอร์แคชเชียร์ เอกสาร และอุปกรณ์ก่อนเริ่มกะ • ให้บริการชำระเงินแก่ลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และรวดเร็ว • ตรวจสอบรายการสินค้าให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนแจ้งยอดชำระ • แจ้งจำนวนเงินที่รับและทอนเงินให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง โปร่งใส • รับชำระเงินในทุกรูปแบบ (เงินสด บัตรเครดิต/เดบิต QR Code) ตามมาตรฐานที่กำหนด การจัดการเอกสารและรายงาน • ดูแลและจัดเก็บเอกสารการขายอย่างถูกต้องและครบถ้วน • บันทึกยอดขายและรวบรวมเอกสารการขายประจำวันตามระเบียบของบริษัท • ส่งมอบเงินยอดขายให้ผู้บังคับบัญชาตามขั้นตอนที่กำหนดอย่างถูกต้อง การบริการลูกค้า • แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง • สอบถามความพึงพอใจของลูกค้าและเชื้อเชิญให้กลับมาใช้บริการอีกครั้ง การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลบริเวณเคาน์เตอร์แคชเชียร์ให้สะอาดเรียบร้อยและพร้อมให้บริการตลอดเวลา • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลตามมาตรฐานของบริษัท • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์งานแคชเชียร์จะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีความละเอียดรอบคอบ • มีความซื่อสัตย์สุจริต และมีความรับผิดชอบสูง • มีทักษะการคิดคำนวณเบื้องต้นและความถูกต้องในการจัดการเงิน • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีทักษะการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE PIZZA-THUNG SI MUANG UDON

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการเตรียมและปรุงอาหารตามมาตรฐานของบริษัท เพื่อส่งมอบอาหารที่มีคุณภาพ สด สะอาด และตรงเวลา สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าในทุกการให้บริการ ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การเตรียมและปรุงอาหาร • ตรวจสอบความพร้อมของอุปกรณ์ครัวทุกชนิดให้สะอาดและพร้อมใช้งานก่อนเริ่มกะ • ตรวจสอบความพร้อมและคุณภาพของวัตถุดิบก่อนเริ่มการปรุงอาหาร • ปรุงอาหารตามขั้นตอนมาตรฐาน และสูตรของบริษัทอย่างเคร่งครัด • ดำเนินการตามออเดอร์ลูกค้าตามลำดับก่อน–หลัง ให้แล้วเสร็จทันเวลาที่กำหนด • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้มาตรฐาน ก่อนส่งมอบให้ทีมบริการทุกครั้ง การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลพื้นที่ครัวที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนตลอดเวลา • ทำความสะอาดอุปกรณ์ครัวและพื้นที่ปฏิบัติงานตามตารางที่กำหนด • ปฏิบัติตามมาตรฐานสุขอนามัยอาหารและความปลอดภัยในครัวอย่างเคร่งครัด • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้เป็นไปตามมาตรฐาน การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชา • รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นในครัวให้ผู้บังคับบัญชารับทราบทันที • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนปลาย (ม.6) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านการปรุงอาหารจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานด้านการปรุงอาหารและพร้อมเรียนรู้เทคนิคการทำอาหารใหม่ ๆ • ยึดมั่นและปฏิบัติตาม Food Quality & Safety • มีความรับผิดชอบ ซื่อสัตย์ และมีความละเอียดรอบคอบ • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: SIZZLER-CENTRAL CHANTHABURI

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน รับผิดชอบการบริการอาหารในส่วนของสลัดบาร์ในร้านอาหาร Sizzler ตามข้อกำหนดและนโยบายของบริษัทฯ โดยเฉพาะวิธีการดำเนินงานด้านการปฏิบัติการ (Operations Standard) เพื่อให้การปฏิบัติงานสำเร็จตามวัตถุประสงค์ และสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า 100% ความรับผิดชอบหลัก - รับผิดชอบดูแลการทำ ผักสด ผลไม้ ซุป สลัดมิกซ์ น้ำสลัด ของหวาน และคุณภาพของอาหารให้เป็นไปตามมาตรฐาน - รับผิดชอบการจัดวางตามแผนผังของ Food Bar และการนำออกเสิร์ฟให้เป็นไปตามมาตรฐาน ถูกสุขลักษณะ และมีให้บริการลูกค้าตลอดเวลา - รับผิดชอบการแต่งกาย, ความสะอาดและความประพฤติให้เป็นไปตามตามกฎระเบียบของบริษัทฯ - รับผิดชอบตรวจสอบคุณภาพของผักสด,ผลไม้,ซุปและน้ำสลัดให้เป็นไปตามมาตรฐานของซิซซ์เล่อร์ - ช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงาน - ยึดมั่น และถือปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทตลอดเวลา ความรับผิดชอบอื่น - รักษาความสะอาด และสุขอนามัย ภายในร้าน - ยึดมั่น และถือปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของบริษัทตลอดเวลา - ช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงาน - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมายจากหัวหน้า คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน 1. มัธยมศึกษาตอนต้น ม.3 2. ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ 3. มีความรับผิดชอบและมีความซื่อสัตย์ 4. มีความสามารถในการสื่อสาร Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE PIZZA-THAPAE

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน Driver เป็นบุคคลที่มีบทบาทสำคัญที่สุดคนหนึ่งสำหรับร้าน โดยพนักงาน Driver ถือว่าเป็นตัวแทนของบริษัทที่จะนำส่งอาหารที่มีความร้อนและคุณภาพที่ดีให้กับลูกค้า ตามเวลาที่กำหนด เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า 100% บทบาทของพนักงาน Driver ประกอบด้วยกิจกรรมหลัก 2 ประการ คือ (1) สนับสนุนการบริการโดยการนำส่งอาหารให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ 100% (2) สนับสนุนการสร้างทีมงานภายในร้าน ความรับผิดชอบหลัก : ส่วนของคุณภาพการบริการและขั้นตอนการทำงาน ตรวจสอบความพร้อมและความสะอาดเรียบร้อยของรถจักรยานยนต์และอุปกรณ์การนำส่งอาหาร รวมถึงการแต่งกายที่ดูสะอาดเรียบร้อย ให้ความสำคัญกับลูกค้า โดยการนำส่งอาหารที่ลูกค้าสั่งให้ทันตามเวลาที่กำหนด อย่างสุภาพ โดยต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการบริการที่บริษัทกำหนดและได้รับการสอนมา ตรวจเช็กคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน SOO เบื้องต้น ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้า กล่าวคำขอบคุณลูกค้าอย่างจริงใจ เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้าในการบริการ เพื่อให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไป ขับขี่รถจักรยานยนต์อย่างระมัดระวัง และเคารพกฎจราจรอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของพนักงาน และสร้างชื่อเสียงที่ดีให้บริษัทต่อบุคคลภายนอกในด้านการขับขี่ปลอดภัย ส่วนของความสะอาด ทำความสะอาดอุปกรณ์ในการส่งอาหารและอุปกรณ์ของรถจักรยานยนต์ให้ครบถ้วน พร้อมใช้งานอยู่เสมอในขณะปฏิบัติงาน คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน : วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลาย หรือเทียบเท่า มีใจรักงานด้านบริการ มีความรับผิดชอบและมีความซื่อสัตย์ มีใบขับขี่รถจักรยานยนต์ที่ไม่หมดอายุ และมีรถจักรยานยนต์เป็นของตนเอง มีความสามารถในการสื่อสาร สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ และสื่อสารกับบุคคลอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE COFFEE CLUB-MAITRIA HOTEL

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) ให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพโดยการแนะนำเมนู รับออเดอร์ จัดเตรียม และเสิร์ฟเครื่องดื่มตามมาตรฐานของร้าน รวมถึงรักษาความสะอาดและความเรียบร้อยของร้านโดยรวม มุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าด้วยการบริการอย่างรวดเร็ว มีความเป็นมืออาชีพ และใส่ใจในรายละเอียด ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การบริการลูกค้า • ต้อนรับและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าโดยการอธิบายเมนูและแนะนำเครื่องดื่มตามความชอบของลูกค้า • รับออเดอร์อย่างถูกต้อง รวมถึงบันทึกคำขอพิเศษของลูกค้า • ส่งเสริมการขายโดยแนะนำโปรโมชั่นปัจจุบันและมีความรู้เกี่ยวกับเมนูทั้งหมดอย่างครบถ้วน • แก้ไขปัญหาหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมืออาชีพ การเตรียมและการผลิตเครื่องดื่ม • เตรียมเครื่องดื่มตามสูตรมาตรฐานและแนวทางคุณภาพของร้านอย่างสม่ำเสมอ • ตรวจสอบและเตรียมวัตถุดิบในแต่ละวัน ดูแลให้มีวัตถุดิบเพียงพอต่อการให้บริการ • บริหารจัดการสต็อกสินค้าและแจ้งผู้บังคับบัญชาเมื่อสินค้าใกล้หมด • ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านอาหารและสุขอนามัยอย่างเคร่งครัด การดูแลร้านและอุปกรณ์ • ดูแลร้านค้า อุปกรณ์ และเครื่องมือให้มีความสะอาดและสามารถใช้งานได้ตลอดเวลา • ปฏิบัติตามขั้นตอนการเปิด-ปิดร้านอย่างครบถ้วนตามที่กำหนด • ปฏิบัติงานประจำวันตามที่ผู้จัดการมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม3.) ขึ้นไป หรือเทียบเท่า ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้าที่ดี มีมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ • สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีแรงกดดันสูงและทำงานเป็นทีมได้ดี • มีความใส่ใจในรายละเอียด รักความสะอาด และตรงต่อเวลา • สามารถทำงานเป็นกะได้ รวมถึงวันหยุดและวันนักขัตฤกษ์ Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: THE COFFEE CLUB-MAITRIA HOTEL

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกคน พร้อมสนับสนุนการเพิ่มยอดขายของร้าน ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การให้บริการลูกค้า • ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมารยาทที่ดี • ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่ได้รับการฝึกอบรม สร้างความพึงพอใจ 100% • แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มยอดขาย • สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ • เชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไปด้วยความจริงใจ การตรวจสอบและส่งมอบสินค้า • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าทุกครั้ง • ส่งมอบอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • ตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบและอุปกรณ์บริการก่อนเริ่มกะ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลบริเวณที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมบริการตลอดเวลา • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท • ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา • สรุปยอดการขายประจำวันและเอกสารที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีมนุษยสัมพันธ์ดี • มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ • สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

Job Location: SWENSEN'S-TERMINAL21 RAMA 3

Overview Minor Food is one of Asia's most dynamic food service companies and a leading global restaurant operator, with more than 2,700 outlets across 25 countries. Our portfolio spans a wide range of well-loved brands - from The Pizza Company, Swensen's and Sizzler to Dairy Queen, Burger King, The Coffee Club, Bonchon, The Steak & More, Benihana and more. Driven by a commitment to delivering exceptional customer experiences and achieving the highest standards of satisfaction. We grow by innovating, expanding into new markets and investing in the people who make it all happen. Whether you're building your first career in food service or bringing years of expertise to the table, Minor Food offers the scale of a global operator with the energy and opportunity of a company that's still very much on the move. วัตถุประสงค์ของตำแหน่งงาน (Job Purpose) รับผิดชอบการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ ตามมาตรฐานและแนวทางของบริษัท เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมและสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกคน พร้อมสนับสนุนการเพิ่มยอดขายของร้าน ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities) การให้บริการลูกค้า • ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และมีมารยาทที่ดี • ให้บริการลูกค้าตามขั้นตอนมาตรฐานที่ได้รับการฝึกอบรม สร้างความพึงพอใจ 100% • แนะนำสินค้าและโปรแกรมส่งเสริมการขายให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง เพื่อเพิ่มยอดขาย • สอบถามและรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ • เชื้อเชิญให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการในครั้งต่อไปด้วยความจริงใจ การตรวจสอบและส่งมอบสินค้า • ตรวจสอบคุณภาพอาหารให้ได้ตามมาตรฐาน ก่อนเสิร์ฟให้ลูกค้าทุกครั้ง • ส่งมอบอาหารและเครื่องดื่มให้ลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วน และทันเวลา • ตรวจสอบความพร้อมของวัตถุดิบและอุปกรณ์บริการก่อนเริ่มกะ การรักษาความสะอาดและสุขอนามัย • ดูแลบริเวณที่รับผิดชอบให้สะอาดเรียบร้อยและมีอุปกรณ์ครบถ้วนพร้อมบริการตลอดเวลา • ดูแลรักษาเครื่องแต่งกายและความสะอาดส่วนบุคคลให้ได้ตามมาตรฐานของบริษัท • ปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยและสุขอนามัยของบริษัทอย่างเคร่งครัด การดำเนินงานทั่วไป • ปฏิบัติตามกฎระเบียบของบริษัทและคำสั่งของผู้บังคับบัญชาอย่างเคร่งครัด • ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา • สรุปยอดการขายประจำวันและเอกสารที่เกี่ยวข้อง คุณสมบัติของผู้ปฏิบัติงาน (Job Specifications) การศึกษา (Education): มัธยมศึกษาตอนต้น (ม.3) หรือเทียบเท่าขึ้นไป ประสบการณ์ (Experience): ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ (หากมีประสบการณ์ด้านงานบริการจะพิจารณาเป็นพิเศษ) คุณสมบัติอื่น ๆ: • มีใจรักงานบริการ ยิ้มแย้ม กระฉับกระเฉง และมีมนุษยสัมพันธ์ดี • มีความรับผิดชอบและซื่อสัตย์ต่อหน้าที่ • สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี • สามารถทำงานเป็นกะได้ (6 วัน/สัปดาห์) รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ • มีใบรับรองการอบรมผู้สัมผัสอาหาร (จะพิจารณาเป็นพิเศษ) Not the right fit? Set up email alerts as new job postings become available that meet your interest!

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Founded in 2005 by two entrepreneurs passionate about making it easier for everyone to explore the world, we are now part of Booking Holdings (NASDAQ: BKNG) with a diverse team of more than 7,000 people from over 90 nationalities working in offices across the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences through millions of accommodation options, flights, and activities worldwide. Data and technology sit at the heart of how we work. We run thousands of experiments a year, ship fast, and use insights to drive decisions at scale. If you are excited to help build the future of travel for the world, Agoda is the place to do it. Get to know our team In Product, ideas come alive. We are a product-centric organization where teams have end-to-end ownership and minimal bureaucracy. Our Product Managers move fast, test and learn, and are empowered to change any system in the company if it improves outcomes for our customers, partners, or people. The Tax product team sits within the FinTech product organisation, which owns platforms which power payment processing, financial operations and compliance for Agoda. These platforms are critical for Agoda to be able to launch new business models and products for our customers efficiently and in a compliant way. The opportunity This role is BANGKOK-BASED, RELOCATION PROVIDED, reporting into the VP of Product, FinTech. As a Tax Platform Director, you will directly manage a team of senior product managers and have end-to-end ownership of Agoda’s proprietary tax platform, which powers indirect tax for our business worldwide. You will define and drive Agoda's product strategy to rapidly evolving global tax regulation, and oversee the multi-year transformation of our tax platform to be ready for the future needs of the business. This is a high stakes, high visibility role sitting within the FinTech leadership team, with expected frequent engagement with Agoda’s leadership team and other Booking Holdings brands’ executives. In this role, you’ll get to - Own the vision, strategy, and roadmap for Agoda’s global tax platform covering tax master data, tax determination, invoicing/e‑invoicing, reconciliation, tax reporting, and indirect tax controls. - Partner with Group Tax to translate regulatory, audit, and business requirements into clear product outcomes and platform capabilities. - Lead product teams on large multi-year transformation initiatives to deliver a tax platform that can support multiple products, business models, and brands at Agoda and within the wider Booking Holdings Group. - Make buy‑vs‑build decisions for tax engines, e‑invoicing providers, and related services, and own the long-term integration strategy with external vendors and internal platforms. - Work closely with engineering leads to shape architecture, prioritize technical investments and ensure the platform can operate reliably for our business’ scale - Design and champion strong governance for tax configuration and change management, - Drive clear success metrics and reporting for tax platform initiatives and regularly communicate progress to senior leadership. What you’ll need to succeed - 10+ years in product management or similar roles, with at least 5 years in a senior leadership role (Director, Head of Product, or equivalent). - Proven track record building or transforming in-house tax platforms at large-scale digital businesses (ecommerce, marketplace, OTA, mobility, or similar) in regulated and time-sensitive environments - Deep command of indirect tax for digital businesses — VAT/GST, marketplace and deemed-supplier regimes, withholding tax — and how these translate into system and data requirements. - Hands-on experience across the core tax platform stack: tax master data, rules configuration, tax determination, invoicing/e-invoicing, reconciliation, and reporting controls. - Demonstrated ability to break down ambiguous, multi‑year problems into a clear sequence of product milestones, with strong judgment on where to start, what to defer, and how to manage risk. - Excellent communication skills in English, with the ability to explain complex tax and platform topics in simple terms to senior non‑technical stakeholders, and to drive alignment across diverse teams. - Comfortable working from our Bangkok office (hybrid model) and collaborating with globally distributed teams. It’s great if you have - Experience integrating or working with leading indirect tax engines, e‑invoicing providers, or tax content vendors, and understanding their typical strengths and limitations. - Familiarity with large-scale financial and data platforms (for example ERP, consolidation/reporting tools, and financial data pipelines) and how tax systems interact with them. - Background in a quantitative or technical field (e.g., Computer Science, Engineering, Mathematics, Economics, or similar), or relevant professional qualifications in Tax or Accounting combined with strong product and systems exposure. - Experience working in multicultural, high-growth environments and navigating the complexity of operating across many countries and tax jurisdictions. Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, or any other legally protected characteristics. #seattle #sanfrancisco #beijing #newyork #london #bangkok #singapore #chicago #hongkong #singapore #berlin #shanghai #losangeles #boston #austin #toronto #luxembourg #munich #oslo #copenhagen #stockholm #helsinki #brussels #hamburg #stuttgart #taipei #hamburg #stuttgart #dublin #telaviv #sydney #melbourne #perth #vancouver #montreal #prague #paris #dublin #telaviv #milan #rome #tokyo #osaka #lisbon #amsterdam Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover more about working at Agoda - Agoda Careers https://careersatagoda.com - Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/ - LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda - YouTube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About the Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: - People Help Desk / Tier 1 services - Tier 0 / self-service and knowledge foundations - Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What you’ll do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model - Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. - Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. - Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. - Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team - Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. - Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. - Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. - Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services - Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. - Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. - Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. - Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. - Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams - Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. - Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. - Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. - Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations - Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. - Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. - Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. - Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery - Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. - Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. - Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. - Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement - Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. - Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. - Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. - Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change - Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. - Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. - Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. - Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What you’ll need to succeed - Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. - Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. - Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. - Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. - Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. - Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. - Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. - Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. - Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. - Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. - Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. - Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have - Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. - Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. - Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. - Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. - Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. - Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. - Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #PeopleServices #HRSharedServices #Singapore #Singapore #London #England #HongKong #HongKong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #KualaLumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #SouthKorea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #CzechRepublic #Budapest #Hungary #Dubai #UnitedArabEmirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #NewDelhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChiMinhCity #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover more about working at Agoda - Agoda Careers https://careersatagoda.com - Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/ - LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda - YouTube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About the Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: - People Help Desk / Tier 1 services - Tier 0 / self-service and knowledge foundations - Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What you’ll do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model - Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. - Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. - Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. - Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team - Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. - Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. - Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. - Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services - Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. - Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. - Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. - Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. - Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams - Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. - Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. - Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. - Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations - Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. - Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. - Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. - Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery - Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. - Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. - Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. - Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement - Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. - Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. - Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. - Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change - Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. - Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. - Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. - Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What you’ll need to succeed - Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. - Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. - Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. - Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. - Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. - Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. - Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. - Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. - Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. - Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. - Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. - Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have - Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. - Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. - Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. - Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. - Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. - Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. - Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #PeopleServices #HRSharedServices #Singapore #Singapore #London #England #HongKong #HongKong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #KualaLumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #SouthKorea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #CzechRepublic #Budapest #Hungary #Dubai #UnitedArabEmirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #NewDelhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChiMinhCity #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover more about working at Agoda - Agoda Careers https://careersatagoda.com - Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/ - LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda - YouTube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.

About Agoda At Agoda, we bridge the world through travel. Our story began in 2005, when two lifelong friends and entrepreneurs, driven by their passion for travel, launched Agoda to make it easier for everyone to explore the world. Today, we are part of Booking Holdings [NASDAQ: BKNG], with a diverse team of over 7,000 people from 90 countries, working together in offices around the globe. Every day, we connect people to destinations and experiences, with our great deals across our millions of hotels and holiday properties, flights, and experiences worldwide. No two days are the same at Agoda. Data and technology are at the heart of our culture, fueling our curiosity and innovation. If you’re ready to begin your best journey and help build travel for the world, join us. About the Team The People Team at Agoda is committed to attracting, developing, and retaining exceptional talent from across the globe. We work to create an inclusive, high-performing, and engaging environment where employees can grow, contribute meaningfully, and do their best work. Through a strong focus on people experience, service quality, and business partnership, we help Agoda scale while preserving what makes our culture distinctive. Within the People Team, the People Experience and Services function is responsible for designing and delivering critical people experiences, services, and operating foundations that support employees and managers across the employee lifecycle. This includes enabling smooth onboarding and mobility experiences, delivering effective workplace and office services, and ensuring employees have access to timely, trusted, and high-quality support when they need it. At the center of this model sits People Services & Help Desk — Agoda’s front door for People support — supported by specialist service teams such as People Relations Services. Together, these teams play a critical role in how employees and managers experience the People function day to day: through clear guidance, responsive support, effective issue resolution, and trusted handling of sensitive people matters. Opportunity We are looking for an Associate Director, Head of People Services & Help Desk to lead Agoda’s employee-facing People service delivery model across People Help Desk / Tier 1 support, Tier 0 / self-service foundations, and Global People Relations Services. This is a key leadership role within People Experience and Services, responsible for shaping how employees and managers access support across a wide range of People topics — from day-to-day HR questions and lifecycle support to more complex and sensitive employee matters requiring specialist intervention. In this role, you will lead the teams responsible for: - People Help Desk / Tier 1 services - Tier 0 / self-service and knowledge foundations - Global People Relations Services, including case governance and specialist support for complex employee relations matters You will own the effectiveness of Agoda’s People support model from the employee and manager perspective, ensuring it is clear, trusted, scalable, and increasingly insight-driven. This includes strengthening service standards, improving routing and handoffs across teams, enabling greater self-service, and ensuring sensitive employee matters are handled with appropriate quality, consistency, and governance. This role is ideal for a leader who combines strong service delivery and operational leadership with sound judgment, systems thinking, and the ability to build a modern, scalable People support model in a global, fast-moving organization. This position is based in Bangkok. Agoda provides relocation support for successful candidates who are not currently located in Bangkok. Please note that we are not open to remote work or the possibility of being based in other locations. What you’ll do Lead Agoda’s People Services front door and employee support model - Lead Agoda’s employee-facing People Services model across Tier 1 Help Desk support, Tier 0 self-service, and the interface into specialist support teams. - Define and evolve how employees and managers access support across People topics, ensuring a clear, seamless, and trusted experience. - Establish strong service principles, operating rhythms, and leadership across the teams responsible for day-to-day People support and complex employee issue resolution. - Ensure Agoda’s People support model scales effectively with organizational growth, complexity, and global reach. Lead the People Services & Help Desk team - Lead, manage, and develop the People Services & Help Desk team to deliver high-quality, consistent, and empathetic Tier 1 support across core HR topics such as policies, processes, employee data, benefits, onboarding, leaves, mobility, and general employee lifecycle support. - Set service standards, KPIs, quality expectations, and operating controls to ensure timely, accurate, and compliant case handling. - Build a strong service culture with clear accountability for employee experience, right-first-time resolution, responsiveness, and professionalism. - Oversee workforce planning, capacity management, and prioritization across service demand, seasonal peaks, and new People initiatives. Lead Global People Relations Services - Lead the Global People Relations Services team, ensuring high-quality and well-governed support across complex employee matters such as performance concerns, misconduct, grievances, investigations, disciplinary actions, involuntary exits, and employee matters arising from organizational change. - Ensure clear service ownership, escalation pathways, and governance across People Relations case handling. - Partner closely with HR Business Partners, Legal, Compliance, and other relevant stakeholders to ensure people relations matters are handled fairly, consistently, pragmatically, and in line with internal policies and local legal requirements. - Drive high standards in case management, documentation, risk identification, and decision quality across the People Relations team. - Use case trends and themes to inform improvements in manager guidance, policy design, service processes, and broader practices. Own the operating interfaces across Tier 1, People Relations, and specialist teams - Serve as the senior operational owner for how work flows between Help Desk / Tier 1, People Relations Services, and other Tier 2 / specialist teams across the People organization. - Define and continuously improve routing logic, escalation models, intake criteria, handoffs, service ownership, and resolution pathways. - Ensure employees and managers experience a joined-up service model even when multiple People teams are involved. - Clarify roles and interfaces across Help Desk, People Relations, Payroll, Rewards, Mobility, People Partners, CoEs, and other specialist teams. Build Tier 0 / self-service and knowledge management foundations - Develop and execute Agoda’s roadmap for Tier 0 / self-service, moving the organization toward more proactive, intuitive, and self-directed resolution of common People queries. - Own and strengthen the People knowledge ecosystem, including FAQs, help content, decision trees, agent guidance, and employee-facing support materials. - Partner with policy owners and People SMEs to simplify complex topics into clear, scalable, and user-friendly content. - Drive case deflection, knowledge reuse, content governance, and self-service adoption through disciplined measurement and continuous improvement. Enable digital, conversational, and AI-supported service delivery - Partner with Product, Tech, Systems, and Data teams to improve People support platforms, workflows, and user journeys across self-service and case management. - Identify and help shape practical use cases for conversational and agentic AI within People Services, ensuring they enhance employee experience and complement human support. - Provide leadership input into the design, testing, rollout, and continuous refinement of AI-enabled and digital service solutions. - Ensure appropriate controls, privacy, escalation paths, and trust mechanisms are in place for all digital and AI-supported support channels. Drive operational excellence and continuous improvement - Monitor and improve key service performance metrics across Help Desk and People Relations Services, such as case volume, first contact resolution, time to resolution, service quality, customer satisfaction, escalation rates, re-open rates, and self-service deflection. - Lead ongoing improvements in workflows, playbooks, standard responses, training, quality assurance, and reporting. - Partner with People Service Excellence and other stakeholders to simplify processes, remove friction, and improve end-to-end employee and manager experiences. - Ensure effective controls, compliance, documentation standards, and data privacy practices are embedded across service operations. Lead through insight, stakeholder partnership, and change - Act as the senior People Services contact for service performance, priorities, risks, and transformation opportunities. - Provide regular insight and reporting to People leaders on service trends, root causes, organizational pain points, and improvement opportunities. - Partner with Communications and relevant People teams to coordinate messaging around policy changes, process updates, and new tools or services. - Support broader People transformation by bringing an employee-service lens to operating model design, simplification, and capability building across the function. What you’ll need to succeed - Bachelor’s degree in business, Human Resources, Operations, Law, Psychology, or a related field; advanced degree is a plus. - Typically, 10+ years of relevant experience across HR shared services, employee services, People operations, employee relations, HRBP, service delivery, or related functions, including significant leadership experience. - Demonstrated experience leading managers and/or multiple service teams in a complex, matrixed, and fast-paced environment. - Strong experience running a service or support function with clear accountability for quality, responsiveness, service design, and stakeholder experience. - Strong understanding of multi-tier service delivery models, including Tier 0 / self-service, Tier 1 support, and specialist / Tier 2 case management. - Meaningful exposure to employee relations or complex people issue resolution, with sound judgment on sensitive matters and a strong appreciation for governance, risk, and consistency. - Strong skills in service design, operating model improvement, process improvement, and cross-functional workflow design. - Experience with HR technology platforms and service tools such as HRIS, case management systems, knowledge bases, and digital support tools. - Demonstrated ability to use data and analytics to monitor performance, identify themes and root causes, and drive prioritization and decision-making. - Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to build trust and influence across leaders, specialist teams, and cross-functional partners. - Strong people leadership capability, including coaching leaders and managers, building team capability, and creating a high-performance, service-oriented culture. - Comfort operating in a global, evolving, and ambiguous environment, with a strong bias for execution, improvement, and scale. It’s great if you also have - Experience in a global or regional HR shared services / People services environment. - Experience leading both broad employee support teams and specialist employee relations or case management teams. - Experience in knowledge management, service content strategy, and self-service adoption. - Hands-on exposure to conversational AI, chatbots, virtual assistants, or workflow automation in HR or customer support environments. - Experience improving employee experience through service redesign, process simplification, or digital product thinking. - Experience in a high-growth tech, internet, or digital business. - Familiarity with global organizations operating across multiple countries, cultures, and regulatory environments. Why this role matters This role is a unique opportunity to shape how Agoda employees and managers experience People support at scale. From everyday HR queries to more complex and sensitive employee matters, the teams in this scope play an important role in making sure our people feel supported, informed, and able to navigate key moments in their Agoda journey with confidence. As Associate Director, Head of People Services & Help Desk, you will help build a more connected, scalable, and future-ready support model, improving service quality, strengthening self-service, and ensuring complex cases are handled with care and consistency. Your work will directly influence employee experience, manager effectiveness, and how the People function continues to evolve as Agoda grows globally. #PeopleServices #HRSharedServices #Singapore #Singapore #London #England #HongKong #HongKong #Berlin #Germany #Paris #France #Tokyo #Japan #Shanghai #China #Beijing #China #Sydney #Australia #KualaLumpur #Malaysia #Bangkok #Thailand #Seoul #SouthKorea #Amsterdam #Netherlands #Dublin #Ireland #Barcelona #Spain #Madrid #Spain #Warsaw #Poland #Prague #CzechRepublic #Budapest #Hungary #Dubai #UnitedArabEmirates #Bangalore #India #Bengaluru #India #Hyderabad #India #NewDelhi #India #Delhi #India #Gurgaon #India #Gurugram #India #Noida #India #Mumbai #India #Pune #India #Chennai #India #Jakarta #Indonesia #Manila #Philippines #HoChiMinhCity #Vietnam #Hanoi #Vietnam #Taipei #Taiwan #Shenzhen #China #Munich #Germany #Zurich #Switzerland Please review our Hiring Process Guidelines before your interview — click here to learn how interviewing at Agoda works. Discover more about working at Agoda - Agoda Careers https://careersatagoda.com - Facebook https://www.facebook.com/agodacareers/ - LinkedIn https://www.linkedin.com/company/agoda - YouTube https://www.youtube.com/agodalife Equal Opportunity Employer At Agoda, we pride ourselves on being a company represented by people of all different backgrounds and orientations. We prioritize attracting diverse talent and cultivating an inclusive environment that encourages collaboration and innovation. Employment at Agoda is based solely on a person’s merit and qualifications. We are committed to providing equal employment opportunity regardless of sex, age, race, color, national origin, religion, marital status, pregnancy, sexual orientation, gender identity, disability, citizenship, veteran or military status, and other legally protected characteristics. We will keep your application on file so that we can consider you for future vacancies and you can always ask to have your details removed from the file. For more details please read our privacy policy. Disclaimer We do not accept any terms or conditions, nor do we recognize any agency’s representation of a candidate, from unsolicited third-party or agency submissions. If we receive unsolicited or speculative CVs, we reserve the right to contact and hire the candidate directly without any obligation to pay a recruitment fee.