การทำงานในสายเทคต้องการการทำงานเป็นทีมมากกว่าที่คุณคิด เพราะการทำงานเป็นทีมจะทำให้การทำงานสะดวกสบายมากขึ้น เพียงคุณรู้เคล็ดลับ คุณก็จะสามารถทำงานกับคนในทีมได้อย่างสบายใจ แต่จะมีอะไรกันบ้างที่ช่วยให้การทำงานเป็นทีมไม่เป็นเรื่องที่น่าปวดหัว เรามาดูกันเลย
การสื่อสารคือเรื่องสำคัญ:
- มีความโปร่งใส: ความโปร่งใสในที่นี้หมายความว่า สมาชิกทีมจะต้องคอยรายงานกันว่างานที่แต่ละคนรับผิดชอบอยู่ในขั้นไหนแล้ว รวมไปถึงรายงานปัญหาที่พบเจอ การทำสิ่งนี้จะช่วยให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและทำงานไปในทางเดียวกัน รวมถึงเป็นการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจกันภายในทีม
- ใช้ช่องทางในการสื่อสารให้หลากหลาย: ใช้ประโยชน์จากการสื่อสารหลาย ๆ แบบ อาจช่วยให้การทำงานในทีมมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณอาจใช้ Social Media โปรแกรม Chat ต่าง ๆ หรืออาจใช้การประชุมแบบเจอหน้ากันเป็นบางครั้งก็ได้ ลองเลือกดูว่าช่องทางไหนจะทำให้ทีมของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นที่สุด
- ฝึกทักษะการฟังอย่างตั้งใจ: การฟังเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่สำคัญอย่างมากเมื่อต้องทำงานกันเป็นทีม อย่าลืมฟังทุก ๆ คนในทีม ไม่ว่าจะเป็นปัญหา หรือข้อแนะนำ เพราะการรับฟังจะช่วยให้คนในทีมกล้าพูดในสิ่งที่ตัวเองคิดมากขึ้น ช่วยลดปัญหาในการเข้าใจไม่ตรงกัน และช่วยสร้างบรรยากาศในการทำงานที่เป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน
- เครื่องมือ Project Management: การใช้เครื่องมืออย่าง Trello, Asana หรือ Monday.com จะทำให้การติดตามสถานะของการทำงาน การมอบหมายงาน และการให้ฟีดแบ็คคนในทีมสะดวกขึ้นมาก
- Cloud Sharing: บอกลาการส่งไฟล์ผ่าน Email และเปลี่ยนมาใช้เครื่องมืออย่าง Google Drive หรือ Dropbox จะทำให้ชีวิตคุณและทีมง่ายขึ้นเยอะ เพราะสามารถอัปเดตและแก้ไขงานกันได้แบบ Real-time
- การประชุมแบบ Virtual: Zoom, Google Meet, Microsoft Team หรือ Slack ถือว่าเป็นตัวช่วยที่ดีมาก ๆ สำหรับการคุยงานออนไลน์ เพราะสามารถประชุมงานกันได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
- ฉลองชัยชนะที่มีร่วมกัน: อย่าลืมฉลองความสำเร็จของทีม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ เพราะการให้ความสำคัญและการชื่นชมกันและกันจะช่วยเสริมสร้างความผูกพันของทีม นอกจากนั้นยังช่วยให้ทีมมีกำลังใจในการทำงานต่อไป
- ส่งเสริมการทำงานข้ามทีม: ทลายเส้นแบ่งของแต่ละทีมลง แล้วลองมาทำงานร่วมกัน ลองให้ทีมวิศวกรลองมาเรียนรู้การทำการตลาดกับทีม Marketing หรือลองให้ทีม Design เรียนรู้เทคนิคโดยการทำงานกับทีม Developers ดู อาจจะได้มุมมองใหม่ ๆ ในการทำงานเพิ่มเติม รวมถึงเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแต่ละทีมในบริษัท
- อย่ากลัวความขัดแย้ง: บางทีความคิดเห็นที่ไม่ตรงกันอาจเป็นการจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้ แต่อย่างไรก็ตาม การโต้เถียงกันต้องพูดคุยกันอย่างเปิดเผย ใช้เหตุและผล และมีความเคารพต่อกัน
- มีกิจกรรมร่วมกันไม่ว่าจะเป็นแบบเจอหน้ากันหรือแบบ Virtual: การทำกิจกรรมต่าง ๆ ด้วยกัน หรือที่เราเรียกว่าการละลายพฤติกรรม เป็นการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างทุกคนในทีม ช่วยให้แต่ละคนได้พูดคุยกันมากขึ้น ช่วยให้การสื่อสารเป็นธรรมชาติมากขึ้น ทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างไม่เคอะเขินอีกต่อไป
- การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ: สร้างพื้นที่สำหรับการโต้ตอบแบบไม่เป็นทางการ เช่น การสนทนาผ่านช่องทางเฉพาะสำหรับการแบ่งปันมีมและเรื่องตลก เพราะอารมณ์ขันเป็นส่วนหนึ่งที่จะช่วยให้การสื่อสารในทีมไม่เคร่งเครียดจนเกินไป